Si vous avez vendu des billets sur votre site FESTIK, mais que le contrôle d’accès de votre spectacle se fait avec le matériel d’une autre structure, vous avez la possibilité d’exporter le fichier de vos billets vendus.
L’export vous concerne également si vous savez que vous n’aurez pas accès à internet sur le lieu de votre événement. Vous pouvez alors exporter votre ficher sur une clé USB puis l’Intégrer manuellement sur le guichet nomade.
Export des billets
Rendez-vous sur votre espace SITE (1), puis dans l’onglet Préparer le contrôle (2), sélectionnez Export des billets vendus (3).
Sélectionnez ensuite le spectacle que vous souhaitez exporter (4). Un cartouche orange « Sélectionné » apparaît alors.
Vous pouvez exporter des billets selon plusieurs cas de figure :
- Exporter les billets pour votre guichet Festik (5) dans le cas ou vous n’avez pas d’accès internet sur le lieu de votre spectacle (ni Wi-Fi, ni possibilité de partage de connexion depuis un téléphone mobile). Suivez ensuite cette procédure pour intégrer vos billets Festik dans le guichet nomade.
- Exporter les billets pour le guichet d’une autre billetterie (6). Le fichier devra être transmis à votre partenaire et être intégré au guichet.
- Exporter les billets pour d’autres douchettes (7).
- Exporter des billets pour les douchettes Omniris (8) si votre spectacle à lieu au Zénith de Toulouse.
: une fois votre fichier généré, ne le renommez pas.
Vous pouvez maintenant envoyer ce fichier à votre à votre partenaire par e-mail pour qu’il procède à l’import sur son matériel.
Si vous enregistrez le fichier sur une clé USB pour procéder vous même à l’import, enregistrez-le à la racine de votre clé USB (il ne doit pas être dans un fichier, car vous risquez de ne pas pouvoir y accéder) et ne le renommez pas.
Pour que tout se passe bien le jour J, nous vous recommandons de procéder à un test quelques jours avant votre première représentation afin de vous assurer de la compatibilité des fichiers avec le matériel.