Politique de confidentialité
et de protection des données personnelles
du site www.festik.fr

Date de publication : 15/05/2020

INFORMATIONS GÉNÉRALES

FESTIK s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son Site.

Cette rubrique présente notre politique de protection de la vie privée. Elle vous renseigne sur vos droits sur le traitement des informations de navigation à l’occasion de votre visite sur notre site internet.

Navigation :

FESTIK n’analyse que les données globales de trafic concernant l’utilisation de son Site qui ne permettent pas l’identification des utilisateurs et ne constituent donc pas des données personnelles.

Quelles sont les informations collectées sur www.festik.fr ?

Vous pouvez utiliser le site Internet www.festik.fr sans fournir d’informations d’ordre personnel à FESTIK. Il vous sera toutefois nécessaire de fournir certaines informations, comme par exemple vos noms et adresse électronique, si vous décidez de demander des informations à FESTIK, notamment par l’intermédiaire de la rubrique « contact » ou lors de l’envoi d’un courrier électronique.

Les « données personnelles » font référence aux informations vous concernant que vous communiquez volontairement en remplissant un formulaire figurant sur le site, ou que le responsable du traitement collecte dans le cadre de votre navigation sur le site et qui, quelle qu’en soit la nature, lui permet de vous identifier, directement ou non.

Les données personnelles regroupent donc des données nominatives (telles que vos noms, coordonnées, photographies que vous communiquez) et des données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les « cookies » ou « les adresses IP »). Nous vous précisons que les données d’identification électronique permettent d’identifier votre terminal de connexion ou les pages consultées sur le site au cours de votre navigation et sont généralement insuffisantes à elles seules pour vous identifier de manière nominative. Lorsque vous fournissez volontairement des données personnelles vous concernant, en particulier lorsqu’il s’agit de contenus multimédia (photographies, vidéos etc.), vous vous engagez à communiquer des informations exactes et ne portant pas préjudice aux intérêts ou aux droits des tiers.

Conformément à l’article 32 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, les informations indispensables pour traiter les commandes sont signalées par un astérisque dans les pages du site. Les autres informations demandées, pour lesquelles la réponse est facultative, sont destinées à mieux vous connaître et ainsi à améliorer les services qui vous sont proposés.

Conservation des données recueillies :

Les informations fournies seront stockées chez « FESTIK ». Ces informations pourront être stockées chez FESTIK, mais ne sont pas destinées à être cédées à des tiers. La durée de conservation de vos informations personnelles est de 10 ans. Vous pouvez également envoyer à tout moment un courrier électronique à dpo@festik.net demandant à FESTIK de supprimer les informations personnelles vous concernant. Cette demande sera traitée sous 15 jours à réception du mail.

 

DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES

  • Identité : civilité, nom, prénom(s), adresses de facturation, code postal, ville, pays, numéro de téléphone fixe et/ou mobile, adresses de courrier électronique, date de naissance, société, (peut être conservée aux fins de preuve de l’exercice d’un droit d’accès, de rectification ou d’opposition ou pour répondre à une obligation légale).
  • Données relatives au suivi de la relation commerciale
  • Données nécessaires à la réalisation d’actions marketing telles que l’envoi de newsletter, la prospection, l’étude, la promotion commerciale…

Réception d’informations par courrier électronique :

FESTIK vous donne aussi la possibilité de recevoir par courrier électronique des informations susceptibles de vous intéresser… Si vous ne désirez pas recevoir ces informations par courrier électronique, vous pouvez choisir à tout moment de ne plus recevoir les communications ultérieures en contactant notre Service client par courrier électronique à l’adresse : dpo@festik.net ou en utilisant le lien de désinscription en bas du mail reçu.

Comment sont utilisées les Informations que vous fournissez sur www.festik.fr ?

FESTIK peut communiquer les informations que vous lui avez fournies si elle estime de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour respecter le droit en vigueur, une assignation ou toute autre procédure juridique. À titre d’exemple, FESTIK peut divulguer les informations nécessaires pour identifier ou contacter une personne ou encore intenter une action juridique contre une personne ou une entité susceptibles de violer les Conditions Générales d’Utilisation de www.festik.fr ou susceptibles de causer un préjudice ou de perturber d’autres utilisateurs du site Internet www.festik.fr. Dans l’éventualité où FESTIK, ou tout ou partie de leurs actifs seraient acquis par un tiers, la liste de prospects ou clients de FESTIK peut être incluse dans les actifs cédés.

 

TEMOINS DE CONNEXION (Cookies)

Les cookies : qu’est-ce qu’un témoin de connexion ?
Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Il contient des informations qui peuvent être lues ultérieurement par un serveur Web du domaine qui l’a émis. Certains cookies seront uniquement usités si vous utilisez certaines fonctionnalités ou sélectionnez certaines préférences, tandis que d’autres seront toujours utilisés.

Voici les différentes catégories de cookies existant :

  • Cookies strictement nécessaires, cookies fonctionnels :
    Il s’agit ici des cookies permettant le bon fonctionnement du site internet visité. Invisible pour l’internaute, sans eux, la navigation sur le site pourrait être laborieuse, voire impossible. Ils permettent d’améliorer grandement votre expérience utilisateur. Par exemple, ils vous permettent de quitter un site, puis en revenant dessus, de reprendre votre devis là où vous l’avez stoppé. Le but avec ce type de cookie est d’améliorer votre expérience. Le nombre de ces cookies par site varie en fonction des fonctionnalités établies lors de la création du site internet.
  • Cookies d’analyse, de mesure d’audience (cookies de suivi) :
    Ils permettent aux agences de communication et de référencement, de mettre en relation, la pertinence du contenu du site internet avec le comportement de ses visiteurs : nombre de visites, pages les plus visitées, offres promotionnelles ayant le mieux fonctionnées, pic de fréquentation, taux de transformation d’une campagne publicitaire, etc… Ainsi, en ayant ces données, il sera plus facile d’aider l’entreprise propriétaire du site internet afin de lui permettre de mieux comprendre sa clientèle et de lui offrir des services toujours plus adaptés.
  • Cookies sociaux :
    Ils vous permettent de partager du contenu provenant du site en question directement sur vos pages Facebook, Twitter, etc… directement sur vos profils.
  • Cookies tiers ou cookies liés aux opérations relatives à la publicité :
    Ils sont utilisés pour envoyer des publicités plus pertinentes en fonction des intérêts de l’internaute. Ils sont utilisés pour limiter le nombre de fois où une même publicité est vue. Ils sont mis en place par les agences de publicité avec l’accord du détenteur du site. Ils permettent de se souvenir qu’un internaute a visité un site, information qui est partagée avec notamment les entreprises de publicité.

Liste des cookies utilisé sur le site festik.fr :

  • wordpress_test_cookie : Il s’agit d’un cookie d’essai de WordPress. Cookie permanent (2 ans)
  • wp-settings-1 : Ce cookie est utilisé pour personnaliser etoptimiser l’interface de l’utilisateur. Cookie permanent (1 an)
  • wp-settings-time-1 : Ce cookie est utilisé pour personnaliser et optimiser  l’interface de l’utilisateur. Cookie permanent (1 an)
  • cookie_notice_accepted : Permet de vérifier que la mention d’information concernant les cookies a été lue et accepté. Expire à la fin de la session.

Google Analytics utilise des cookies internes permettant de générer des rapports sur les interactions des visiteurs avec notre site Web. Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations ne permettant pas d’identifier personnellement les internautes. Les données stockées dans Google Analytics sont supprimées selon le délai légal et vous disposez d’un droits d’acces, de portabilité et de suppression de ces données. _ga, _gat et _gid sont les trois cookies déposés par Google Analytics. Ils enregistrent un identifiant unique crypté, utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site. Ils ne permettent en aucun cas de vous identifier, ni lors de votre visite, ni lors de l’analyse des données :

  • _ga : Utilisé par le logiciel Google Analytics : surveiller le trafic et mettre en évidence les problèmes auxquels les personnes parcourant notre site Web peuvent être confrontées.
  • _gid : Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics. Il stocke et met à jour une valeur unique pour chaque page visitée.
  • _gat : Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics. Il est utilisé pour limiter le débit des demandes, ce qui limite la collecte de données sur les sites à fort trafic. Il expire après 10 minutes.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins de connexion (Cookies), mais ils peuvent aussi être configurés pour ne pas les accepter ou pour indiquer les envois de témoins de connexion (Cookies). Nous vous recommandons de ne pas désactiver cette fonction, car cela vous empêcherait de passer librement de page en page et de bénéficier de toutes les spécificités du site Internet www.festik.fr.

FESTIK se réserve le droit d’utiliser des témoins de connexions (Cookies) ou systèmes similaires sur le site Internet www.festik.fr pour faciliter la navigation sur ce site et personnaliser les informations qui y apparaissent. FESTIK se réserve également le droit d’utiliser des témoins de connexion (Cookies) et des systèmes similaires pour collecter des informations sur les utilisateurs du site Internet www.festik.fr, comme l’adresse IP, le type de navigateur Internet et le système d’exploitation utilisés et/ou les pages du site Internet visitées par un utilisateur, à des fins statistiques ou de sécurité. FESTIK peut collecter ces informations afin de contrôler l’utilisation du site Internet www.festik.fr et en améliorer certains aspects.

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies et exprimer et modifier vos souhaits en matière de cookies, en cliquant sur le lien ci-suivant : Révoquer le consentement

Votre navigateur peut être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre ordinateur et vous demander de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement une fois pour toutes.

Attention, il est possible que cette configuration de votre navigateur vous prive d’accéder à certains contenus ou perturbe significativement votre navigation et les services que vous attendez de la part de notre site. Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au comportement dégradé de notre site résultant de l’impossibilité d’utiliser les cookies nécessaires à son fonctionnement. Si votre navigateur est configuré de manière à refuser l’ensemble des cookies, vous ne pourrez pas profiter des fonctions essentielles des sites.

Afin de gérer les cookies au plus près de vos attentes nous vous invitons à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies telle que mentionnée ci-avant. La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Celle-ci vous indique comment refuser les nouveaux cookies ou obtenir un message qui vous signale leur réception ou encore comment désactiver les cookies soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également effacer les cookies manuellement.

Vous pouvez désactiver les cookies en suivant les instructions comme suit :

  • Internet Explorer™ : Lien
  • Safari™ : Lien
  • Chrome™ : Lien
  • Firefox™ : Lien
  • Opera™ : Lien

Pour en savoir plus sur les cookies et leur gestion, visitez http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

 

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations que vous communiquez sur le site permettent au responsable du traitement de :

  • traiter vos questions ou demandes d’informations ;
  • vous transmettre la newsletter à laquelle vous vous êtes abonné(e) ;
  • vous informer sur les produits, promotions et événements ;
  • vous proposer de participer à des sondages ou à des enquêtes de satisfaction ;
  • vous adresser, sous réserve de votre accord, des messages à caractère publicitaire ou de prospection commerciale.

Vos données font l’objet de traitements informatiques permettant la gestion de la relation client, ainsi que la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition.

Le responsable du traitement ne transmet vos données personnelles à un tiers que :

  • lorsque le responsable du traitement doit partager ces informations avec ses distributeurs, prestataires et notamment ses prestataires techniques pour vous fournir le service que vous avez demandé (par exemple l’envoi de la newsletter) ;
  • lorsque le responsable du traitement reçoit la requête d’une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi sollicitant la communication de ces informations conformément aux dispositions législatives en vigueur.

Le responsable du traitement fait ses meilleurs efforts pour assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles collectées lors de leur transmission aux personnes précitées.

Liens et partenaires :

Le site Internet www.festik.fr peut contenir des liens vers des sites Internet de tiers. FESTIK n’a aucun contrôle sur le contenu, la politique de confidentialité et de protection des données personnelles ou les actions de ces sites Internet. L’utilisation des informations que vous pouvez fournir à des tiers sur d’autres sites ou que ces tiers peuvent collecter sur d’autres sites Internet n’est pas régie par la présente Politique de Confidentialité. Vous devez examiner attentivement la politique de confidentialité et de protection des données personnelles des sites Internet tiers et contacter les éditeurs de ces sites en cas de questions sur la manière dont ils utilisent les informations vous concernant. FESTIK ne peut être tenue responsable pour aucun tiers, pour ses affiliés ou ses agents qui n’utiliseraient pas les informations vous concernant conformément à la politique de confidentialité de ce tiers ou conformément à toute obligation contractuelle ou légale à laquelle ce tiers, ses affiliés ou agents peuvent être soumis.

Sécurité :

FESTIK a mis en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles que vous fournissez contre les accès et utilisations non autorisés. Veuillez être conscient, toutefois, qu’aucune transmission de données sur Internet n’est sécurisée à 100 % et que toutes les informations communiquées en ligne peuvent être potentiellement interceptées et utilisées par d’autres personnes que le destinataire souhaité.

Seuls les personnels habilités des services commercial, technique et informatique (ainsi que leurs responsables hiérarchiques) peuvent avoir accès à vos données personnelles. Le personnel habilité des sous-traitants peut aussi y avoir accès dès lors que le contrat signé entre les sous-traitants et le responsable du traitement fait mention des obligations en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données (article 35 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée) et précise notamment les objectifs de sécurité devant être atteints.

Nous prenons toutes les précautions pour préserver la sécurité de vos données afin, notamment, d’empêcher leur divulgation à des tiers non-autorisés. A ce titre, le responsable du traitement met en place toutes les mesures nécessaires à la sécurisation de ses dispositifs informatiques. Dans l’hypothèse où vos données font l’objet du transfert auprès de sous-traitants (notamment pour leur hébergement), le responsable du traitement veille à ce que ces derniers présentent un niveau de sécurité conforme aux standards requis et aux exigences réglementaires.

Vos données peuvent, notamment en raison de la sous-traitance partielle du traitement, faire l’objet d’un transfert en dehors de l’union Européenne. Dans cette hypothèse, le responsable du traitement veille à ce que ce transfert respecte le cadre légal : transfert vers un pays assurant un niveau de protection suffisant, signature de clauses contractuelles émises par la Commission Européenne ou, pour un prestataire établi aux Etats-Unis, vérification de son adhésion préalable au cadre juridique « Privacy Shield ».

Modifications et mises à jour de la Politique de Confidentialité :

En utilisant le site Internet www.festik.fr, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations de la manière décrite dans cette Politique de Confidentialité. Cette Politique de Confidentialité traduit les pratiques professionnelles en vigueur au sein de FESTIK, elle peut être modifiée et mise à jour. En cas de modification ou de mise à jour, la Politique de Confidentialité révisée sera mise en ligne sur le site Internet www.festik.fr, avec mention de la dernière date de mise à jour. Veuillez vérifier régulièrement le site Internet www.festik.fr pour rester informé de tout changement ou mise à jour de la Politique de Confidentialité et des pratiques de FESTIK. Si vous autorisez FESTIK à conserver dans sa base de données de clients ou prospects les informations confidentielles que vous fournissez par l’intermédiaire des formulaires contact du Site www.festik.fr, et que FESTIK a l’intention de divulguer ces informations à des tiers d’une manière qui ne figure pas dans cette Politique de Confidentialité, FESTIK vous en avertira par écrit et vous fournira la possibilité de refuser tout autre usage ou divulgation de vos informations personnelles.

Modifications et accès à vos informations personnelles :

Conformément aux dispositions des articles 38, 39 et 40 de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, ainsi qu’un droit d’opposition à leurs traitements.

Vous pouvez demander à FESTIK de corriger, de mettre à jour, ou de supprimer les informations que vous avez fournies à FESTIK en contactant notre Responsable des données personnelles par mail à : dpo@festik.net
ou par courrier à :
FESTIK
105 Boulevard Pierre et Marie Curie
31200 Toulouse

S’il y a lieu, vous devez vous assurer de fournir à FESTIK les mises à jour ou changements des informations vous concernant, y compris notamment celles relatives à votre adresse postale et/ou électronique afin de nous permettre de répondre à vos demandes à la bonne adresse et de vous contacter au sujet de celle-ci en cas de nécessité. FESTIK peut également conserver pour des besoins d’archivage des copies des communications avec les utilisateurs du site Internet www.festik.fr et toute réponse aux questions ou commentaires envoyée aux utilisateurs par nos services.

La modification ou la suppression des données personnelles interviendra dans un délai raisonnable à compter de la réception de votre demande par notre service client.

Pour vous désabonner de la newsletter ou des messages électroniques à caractère promotionnel, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement situé en bas de l’email. Attention, cette demande n’est vraiment prise en compte que si un message vous le confirme.

Les données à caractère personnel relatives aux clients ne sont pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale.

Toutefois, les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale, peuvent faire l’objet d’une politique d’archivage intermédiaire pour une durée n’excédant pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont conservées, conformément aux dispositions en vigueur (notamment mais non exclusivement celles prévues par le code de commerce, le code civil et le code de la consommation).

Les données des clients utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale (dernier achat ou dernier contact émanant du client).

Les données à caractère personnel relatives à un prospect non client peuvent être conservées pendant un délai de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect (par exemple, une demande de documentation ou un clic sur un lien hypertexte contenu dans un courriel).

Au terme de ce délai de trois ans, le responsable du traitement pourra reprendre contact avec la personne concernée afin de savoir si elle souhaite continuer à recevoir des sollicitations commerciales. En l’absence de réponse positive et explicite de la personne, les données seront supprimées ou archivées conformément aux dispositions en vigueur, et notamment celles prévues par le code de commerce, le code civil et le code de la consommation.

En cas d’exercice du droit d’opposition, ces données peuvent être archivées pendant le délai de prescription prévu à l’article 8 du code de procédure pénale (soit trois ans).

Concernant les statistiques de mesure d’audience, les informations stockées dans le terminal des utilisateurs (cookies), ou tout autre élément utilisé pour identifier les utilisateurs et permettant leur traçabilité, ne seront pas conservées au-delà de treize mois.

Limitation de responsabilité :

En aucun cas, FESTIK ne pourra être tenue pour responsable de tout dommage indirect, incident, spécial ou accessoire, et notamment, sans que cela soit limitatif, la perte d’exploitation, perte de profit ou de chance résultant de la navigation sur le site www.festik.fr

Nous contacter :

En cas de questions sur la Politique de Confidentialité et les pratiques de FESTIK en matière de protection des données personnelles, n’hésitez pas à contacter notre Responsable Des Données personnelles par courrier électronique à dpo@festik.net
ou par courrier à :
FESTIK – DPO
105 Boulevard Pierre et Marie Curie
31200 Toulouse

Si, malgré tous nos efforts, vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, sachez que vous avez la possibilité de saisir la CNIL :
https://www.cnil.fr/fr/agir

 

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

La Politique de Confidentialité du site www.festik.fr (voir « Politique de Confidentialité ») régit l’utilisation des informations personnelles que vous acceptez de communiquer à FESTIK par le biais de formulaire contact sur ce site. FESTIK peut modifier sa Politique de Confidentialité à tout moment, comme prévu dans ce document.

Le site www.festik.fr n’est pas destiné aux enfants mineurs.

Sécurité du réseau Internet

Nous nous engageons à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des informations que vous nous communiquez et notamment empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou transmises à des tiers sans autorisation. Il reste toutefois que les internautes utilisant le site www.festik.fr sont expressément informés des risques liés aux spécificités techniques du réseau Internet.