Depuis votre espace VENTES, vous pouvez obtenir le détail des préventes de vos spectacles à venir.
Rendez-vous dans le menu Préventes puis Préventes (1) à nouveau.
Vous accédez alors au tableau de vos préventes à venir.
Pour chaque spectacle, juste en dessous du titre, une barre vous indique le taux de remplissage de la jauge. Les couleurs vous permettent de visualiser en un coup d’œil l’état de vos préventes.
En plus d’informations sur les ventes, vous avez accès à :
- la JAUGE (1) : le nombre de places disponibles à la vente. Vous pouvez voir la jauge globale et celle répartie entre le public et les super vendeurs ;
- le nombre de places VENDUES (2) global ou réparti entre le public et les super vendeurs ;
- les places EN ATTENTE (3) soit parce que le spectateur est en train de saisir son paiement ou alors, nous attendons son paiement par chèque ;
- le nombre de places qu’il RESTE (4) à la vente ;
- la recette (5) : hors commissions.
En cliquant sur le petit (1) vous avez accès à la répartition par tarif.
L’état des ventes EN VENTE, COMPLET, FERMÉ LE ou BLOQUE (avec la date limite de vente) est indiqué à droite de chaque spectacle.
Si les ventes sont encore actives, vous pouvez les arrêter en urgence en cliquant sur le bouton STOP. Ce moyen de stopper les ventes est à utiliser de manière exceptionnelle car les ventes sont automatiquement arrêtées lorsque la jauge est atteinte, ou lorsque la date limite de vente est dépassée.
Si vous procédez à l’annulation ou au report d’un spectacle, vous devez également lancer une procédure de remboursement. Nous avons donc mis en place une procédure complète pour gérer les annulations et reports : vous la trouverez ici.