Centre de documentation

Comment profiter au maximum de toutes les fonctionnalités de Festik ?

Vous trouverez sur cette page différents tutoriels et fiches techniques afin de réaliser au mieux votre billetterie en ligne ainsi que des manuels pour vous guider lors de l’utilisation du matériel. Des mises à jours régulières sont effectuées et de nouvelles fiches viendront compléter cette page de ressources.

Fiches techniques

Ajouter un événement

Tutoriel pour l'ajout d'un événement sur votre site Festik depuis l'interface accès vendeur. Découvrez ici...

Ajouter un lieu

Tutoriel pour l'ajout d'un lieu sur votre billetterie en ligne Festik Découvrez ici comment ajouter...

Ajouter un onglet

Tutoriel pour ajouter une ou plusieurs onglets à votre site Festik Découvrez ici comment gérer...

Ajouter un tarif

Tutoriel pour l'ajout d'un tarif sur votre site Festik depuis l'interface accès vendeur. Découvrez ici...

Ajouter une image

Tutoriel pour l'ajout et la modification de visuels sur votre site Festik depuis l'interface accès...

Ajouter une représentation à un spectacle

Tutoriel pour ajouter une ou plusieurs représentations à un spectacle Découvrez ici comment rajouter une...

Analyser son public

Tutoriel pour consulter vos statistiques, votre fréquentation et votre contrôle d'entrées Découvrez ici comment accéder...

Annuler / Rembourser une commande

Tutoriel pour l'annulation et le remboursement d'une commande effectuée depuis un point de vente Festik...

Annuler une commande internet

Tutoriel pour annuler depuis Festik Tools des commandes passées par votre public sur internet. Découvrez...

Consulter les ventes

Tutoriel pour consulter vos ventes depuis l'interface Festik Tools Découvrez ici comment : Consulter en...

Exporter des données comptables

Tutoriel pour télécharger des documents nécessaires à vos bilans et à votre exploitation. Découvrez ici...

Exports des billets Festik pour un contrôle par un autre système

Tutoriel pour intégrer vos billets Festik au système de contrôle d'un autre distributeur. Découvrez ici...

Gérer le placement numéroté en tenant compte des contraintes sanitaires

Tutoriel pour anticiper et gérer au mieux la numérotation de votre salle Découvrez ici comment...

Gérer les dons de vos spectateurs

Tutoriel pour la gestion des dons des spectateurs depuis l'interface Festik Tools Découvrez ici comment...

Gestion des reports et annulation

Tutoriel pour la préparation de votre contrôle en toute tranquillité Découvrez comment gérer ces différentes...

Importation des billets vendues par Digitick

Procédure pour la récupération des données Digitick et leur importation sur le guichet nomade. A...

Importation des billets vendues par Dispobillet

Procédure pour la récupération des données Dispobillet et leur importation sur le guichet nomade. A...

Importation des billets vendues par TicketMaster

Procédure pour la récupération des données Ticketmaster et leur importation sur le guichet nomade. A...

Modifier la jauge

Tutoriel pour la modification d'une jauge d'un événement sur votre site Festik depuis l'interface accès...

Préparer son contrôle

Tutoriel pour la préparation de votre contrôle en toute tranquillité Découvrez ici comment paramétrez la...

Manuels d'utilisation

Guichet nomade – utilisation de votre wifi avec synchronisation

Ce manuel vous concerne si vous disposez d'un réseau wifi à l'endroit où vous allez...

Guichet nomade – utilisation de point d’accès mobile avec synchronisation

Ce manuel vous concerne si vous disposez d'un smartphone avec un accès mobile (connexion partagées,...

Guichet nomade – configuration sans accès internet

Ce manuel vous concerne si vous ne disposez jamais d'un réseau wifi à l'endroit où...

Guichet nomade – Vente et Contrôle

Ce manuel concerne les guichetières et guichetiers pour la vente et le contrôle des billets....

Douchette PM85 – Manuel utilisateur

Ce manuel concerne : Les douchettes PM85 Associées à un guichet nomade Pour le contrôle...

Douchette Opticon H27 – Manuel utilisateur

Ce manuel concerne : Les douchettes Opticon H27 Associées à un guichet nomade Pour le...

Douchette smartphone – Manuel utilisateur

Ce manuel concerne : Les douchettes de type smartphone Associées à un guichet nomade Pour...

Annexe manuel douchette – mode autonome

Ce manuel concerne : Tous les types de douchettes Qui ne sont pas associées à...

Communiqués / Revue de presse

Pack Communication Festik – Les visuels à insérer

Les nouveaux visuels Festik à télécharger pour vos supports de communication Logo Festik Logo K...

Culture 31 – Show must go on ! Face à face avec Etienne Kemlin, fondateur de la billetterie en ligne Festik

Article de Culture 31 publié le vendredi 15 janvier 2021 Fondateur de Festik depuis 2012,...

La Dépêche – Étienne Kemlin, fondateur de Festik : « Le spectateur doit pouvoir réserver en toute sérénité »

Article de La Dépêche publié le dimanche 21 mars 2021 Depuis 2012 la société toulousaine...

Touléco – Étienne Kemlin, Festik : « Être indépendant nous a aidés à traverser la crise »

Article de Touléco publié le dimanche 28 mars 2021 Étienne Kemlin, Festik : « Être...

MGB Mag – “Organisateurs, prestataires et spectateurs, il faut rester mobilisé, s’entraider, collaborer” – Etienne Kemlin, fondateur de Festik

Article de Ma Gestion Billetterie publié le mercredi 24 juin 2020 Alors que la France...

Covid-19 : Festik anticipe et trouve des solutions pour continuer le spectacle

Communiqué de presse publié le 28 / 08 / 2020 COVID 19 : FESTIK ANTICIPE...

Annulations de festivals : la billetterie Festik s’engage pour le billet solidaire

Communiqué de presse publié le 29 / 04 / 2020 ANNULATIONS DE FESTIVAL : LA...