Piano aux Jacobins
Piano aux Jacobins est un festival de piano, créé en 1979 qui a lieu chaque année durant tout le mois de septembre dans le cloître de l’église des Jacobins à Toulouse, ainsi que dans d’autres lieux symboliques de la ville de Toulouse comme la Cité de l’Espace, le Musée des Abattoirs, la Halle aux grains.
Problématique billetterie
La réponse Festik
Un site de vente en ligne dédié à l’événement est fourni par Festik. Depuis le site internet de l’organisateur, le public accède facilement à la billetterie et chacun peut choisir précisément son siège. Ensuite, sans aucune création de compte, les internautes règlent en ligne par carte ou par chèque (géré par Festik). Le public étant plutôt âgé, l’ergonomie du site est un atout majeur pour le festival.
Un guichet nomade est installé avant l’ouverture des portes pour chaque concert. La mise en œuvre de ce guichet ne nécessite aucune connexion à internet et est donc très rapide.
Il permet de vendre les billets restants et de retrouver les billets vendus en pré-vente, si les spectateurs les ont égarés.
Pour les invitations et les mécènes, le festival privatise une zone de la salle et envoie lui même les billets depuis le point de vente.
Un point de vente est installé au bureau du festival, il permet de répartir les places des mécènes et partenaires, dans des zones privées, et de vendre en direct les billets aux personnes qui ont préféré se déplacer.
Les lieux de concert classique sont souvent incompatibles avec internet, l’épaisseur des murs des églises peut empêcher les connexions en 4G. L’indépendance naturelle du guichet par rapport à internet est un gage de fonctionnement.
Les salles sont divisées en plusieurs zones. Selon les catégories, ces zones sont numérotées ou en placement libre.
Lorsque nous avons franchi le pas de la billetterie en ligne, Festik nous a semblé être l’interlocuteur le plus approprié.
La réactivité de l’équipe et la simplicité d’utilisation du logiciel, que ce soit pour le public comme pour nous, est un vrai plus.
En effet, l’équipe Festik est toujours disponible pour répondre à toutes nos questions. Ils sont efficaces, dynamiques et sympathiques !
Avec Festik, nous savons que nous pouvons toujours compter sur eux et les recommandons chaleureusement.
Lorsque nous avons franchi le pas de la billetterie en ligne, Festik nous a semblé être l’interlocuteur le plus approprié.
La réactivité de l’équipe et la simplicité d’utilisation du logiciel, que ce soit pour le public comme pour nous, est un vrai plus.
En effet, l’équipe Festik est toujours disponible pour répondre à toutes nos questions. Ils sont efficaces, dynamiques et sympathiques !
Avec Festik, nous savons que nous pouvons toujours compter sur eux et les recommandons chaleureusement.
Aurore Giraudin - directrice du festival